메스세데스-벤츠 차량 소유 고객을 위한 AS도우미 어플리케이션입니다.
메르세데스-벤츠의 차량을 보유하고 있는 고객은 본 어플리케이션을 통해 언제든지 서비스 센터에 방문 예약을 신청할 수 있으며, 고장사고 리포트, 스몰리페어 견적 요청을 간편하게 진행할 수 있습니다. 뿐만 아니라 캠페인&이벤트 메뉴를 통해 진행중인 프로모션을 확인할 수 있고, 발행된 쿠폰의 확인과 사용이 용이합니다.
*주의: 업데이트된 어플리케이션 설치 시, 이전 버전에 입력된 정보는 삭제되오니 업데이트 이전에 기존 어플리케이션을 통해 작성하신 정보들은 이메일로 전송하여 따로 보관하여 주시기 바랍니다.
(1) 서비스 센터 찾기
- 전국의 메르세데스-벤츠 코리아의 공식 서비스 센터를 검색 할 수 있습니다.
- GPS를 통해 현재 위치에서 가까운 서비스 센터를 거리별로 정렬가능합니다.
- 지역별, 거리별, 즐겨찾기한 센터별, AS서비스 이력별로 서비스센터를
검색 할 수 있습니다.
- 각 서비스 센터들의 상세정보와 위치를 확인 할 수 있습니다.
(2) 서비스 예약
- 서비스센터 방문 예약
: 소유하고 있는 차량별로 서비스를 원하는 항목을 선택 후 특정 서비스 센터를 검색하여 예약할 수 있습니다.
- 픽업&딜리버리 예약
: 소유하고 있는 차량별로 픽업을 원하는 주소와 일정을 입력 후 픽업 서비스를 요청할 수 있습니다.
픽업&딜리버리 서비스의 현황을 조회 할 수 있습니다.
(3) 캠페인&이벤트
- 각 서비스센터에서 등록한 캠페인&이벤트 내용을 조회할 수 있습니다
- 전체 서비스센터별 사용자가 즐겨찾기한 센터별 캠페인 내용 확인이
가능합니다.
- 서비스 센터에서 발행한 쿠폰을 조회후 사용 확인을 할 수 있습니다
(4) 고장, 사고 리포트
- 차량이 고장 혹은 사고가 났을때에 상황을 메모, 촬영하여 콜센터로 전송할 수
있습니다.
- 에버노트 사용자라면 저장된 고장사고 리포트를 노트로 백업할 수 있습니다.
(환경설정에서 에버노트 계정 설정 필요)
- 긴급출동 요청 전화를 걸 수 있습니다
- 사고가 났을 경우 대처 요령을 확인할 수 있습니다.
(5) 스몰리페어
- 차량에 작은 흠집이나 문제가 생겼을 경우 해당 부위를 촬영, 메모 후 스몰리페어 견적 요청을 할 수 있습니다.
- 서비스센터에서 회신한 견적 결과를 확인 할 수 있습니다.
(6) 서비스 상품
- 메르세데스-벤츠 코리아의 순정부품 서비스 상품에 대한 안내를 확인하고
사용자가 보유하고 있는 차량에 맞는 상품 가격을 확인 할 수 있습니다.
(일부 모델 제외)
(7) 퀵가이드
- 차량 운행 및 유지 관리에 필요한 매뉴얼을 이미지, 동영상으로 지원합니다
(8) 메르세데스 벤츠 월드
- 메르세데스-벤츠 코리아의 공식 모바일 홈페이지 연결
(9) 월페이퍼
- 어플리케이션 바탕화면에 사용할 수 있는 이미지를 다운로드 할 수 있습니다.
(10) MY PAGE
- 사용자가 소유하고 있는 차량 모델을 추가 및 관리를 하고 본 어플리케이션을 통해 예약한 서비스와 픽업&딜리버리 예약에 대한 이력을 확인 할 수 있습니다.
(11) 환경 설정
- 본 어플리케이션은 휴대전화번호를 본인의 계정으로 사용합니다.
- 어플리케이션 알림 메세지 수신 여부를 선택할 수 있습니다.
- 고장사고 리포트 백업을 위한 에버노트 계정을 설정